怪現象！？

最近、あるお客様の環境でデータが勝手に書き換わってクリアされるという現象が起こっています。
自社のテスト環境でいろいろなケースを想定して再現しようとしても再現せず、同じシステムを何か所かで利用しているのですがそのような現象が起こるのはその1か所だけ・・・。
しかも一連の情報の全てがクリアされるのではなく、一部の項目だけクリアされるというおかしな現象が発生しています。
そのシステムは今回色々と機能追加などシステムの改修があったのですが、システム変更対象は書き換わったデータとは関係のない処理だったので直接の影響はないはずだしなぁ～～。
全く原因がわからず、不可思議としか言いようがないのですが、そういうことが繰り返されるとお客様からの不信感を買うばかりなんですよね。
本当に弱ったものです。

何とか解決できれば良いのですが・・・。

ちょっと気になるのが、データベースサーバーとしているマシンが制御不能になって強制的に再起動しなければならない事態になる事が時々ある事なんですよね。
何か良からぬものでも入っているのではないかと疑いたくもなるけど、そんなことを言ってもお客様にはただの言い訳に聴こえるだけだしなぁ～～。